intervenite nu vor avea efect retroactiv si se vor aplica exclusiv pentru
comenzile plasate incepand cu data intervenirii lor.


Includerea oricaror produse sau servicii pe site,la un moment dat,nu
inseamna si nici nu garanteaza ca aceste produse si/sau servicii sunt
disponibile in orice moment. Ne rezervam dreptul de a inceta in orice
moment comercializarea unui produs sau serviciu.


Vanzatorul decide gestionarea informatiilor primite fara a fi nevoit sa
aduca justificari pentru aceasta. Pentru intrebari referitoare la datele
dumneavoastra cu caracter personal si pentru instructiuni privind
accesarea sau stergerea informatiilor stocate, va rugam sa accesati
sectiunea Politica de Confidentialitate.


Vor fi excluse de pe site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin
injurii sau un limbaj neadecvat,ce depasesc limita bunului simt .


Modalitati de plata:
Pentru comenzile efectuate pe site-ul www.canindiet.ro aveti
posibilitatea platii,a produselor/serviciilor comandate,in trei
modalitati diferite :


RAMBURS LA LIVRARE:
Comanda se achita reprezentantului firmei de curierat rapid in 
momentul livrarii coletului.


PLATA CU CARDUL BANCAR:
Plata cu cardul bancar prin intermediul mobilPay, www.mobilpay.ro
In cazul in care ati ales aceasta metoda de plata , este necesar sa
completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra, pe o
pagina securizata .


Pentru platile cu carduri de debit/credit emise sub sigla Visa si
MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit
sistemul "3-D Secure" elaborat de aceste organizatii emitente ale
cardurilor bancare. Sistemul asigura tranzactiilor online acelasi nivel
de securitate ca celor realizate prin bancomat sau in mediul fizic, intr-
un magazin specializat .


TRANSFER BANCAR:
Transferul se va efectua conform facturii pe care o veti primi pe adresa
de e-mail. Originalul facturii se va afla in colet/e-mail. Comanda va fi
procesata dupa ce vom avea confirmarea platii pe e-mail la
vanzari@canindiet.ro sau printr-un apel la unul dintre numerele de
telefon .


*Plata va trebui efectuata in maximum doua zile lucratoare de la
confirmarea comenzii de catre noi. In caz contrar, vom anula comanda,
considerand in mod automat ca cel care a facut cererea de livrare nu mai
doreste sa primeasca produsele/serviciile achizitionate .


** Preturile afisate pe site nu includ taxa de livrare! Costul pentru
fiecare livrare este indicat la momentul confirmarii comenzii si anterior
in cosul de cumparaturi. Costul pentru livrare se calculeaza /KG., automat

*** Pot exista diferente intre preturile aflate pe site si preturile din
magazinele fizice.


Anularea si Returnarea comenzii:
Puteti anula sau returna o comanda de la data plasarii acesteia pana in a
paisprezecea (14-a) zi de la primirea produselor comandate, fara a invoca
un  motiv. Daca ati platit pentru aceste produse, vi se va rambursa o
suma din care se vor retine taxele de retur in suma de 24.99 lei.

Totodata plasarea unei/or comenzi si refuzul coletului de catre client, fara motiv si anuntarea anularii comenzii,

in timpul util,va atrage suportarea taxei de retur, fiind facturata ulterior  si recuperata de la client !

In cazul in care alegeti sa anulati doar partial o comanda,rambursul taxei 
de livrare NU va mai face obiectul,conform celor de mai sus. 


Veti fi insa raspunzator pentru orice valoare diminuata a produselor, care
rezulta din manipularea eronata a acestora in alt mod decit este necesar,pentru
stabilirea naturii, caracteristicilor si functionarii bunurilor/serviciilor achizitionate.

Daca doriti sa anulati sau sa returnati comanda, va rugam sa ne
transmiteti o notificare scrisa prin email, fax sau posta, utilizind
datele noastre de contact mentionate aici, apoi returnati-ne produsele in
termenul mentionat mai sus. Vom incerca sa va rambursam plata prin
aceeasi metoda in care aceasta a fost efectuata de catre dvs., in cel mai
scurt timp cu putinta,insa cel mult in 30 zile lucratoare de la primirea
notificarii dvs. de anulare a comenzii, sub conditia ca noi sa fii primit
produsele la care se refera comanda anulata sau returnata sau cel putin
sa fi primit dovada ca acestea au fost expediate in mod corespunzator
catre noi.


Daca produsul/produsele pe care le-ati primit prezinta defecte,va rugam
sa ne transmiteti o notificare scrisa in acest sens in conformitate cu
prevederile de mai jos din capitolul Garantii si sa returnati
produsul/produsele respective. Pentru orice produse considerate defecte,
noi vom efectua o rambursare integrala.


* Aceste prevederi de mai sus nu afecteaza si nici nu limiteaza vreun
drept prevazut de lege.


Cesionarea si subcontractarea:
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru
servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea cumparatorului,
nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna
responsabil fata de cumparator pentru toate obligatiile contractuale.


Dreptul de proprietate intelectuala si industriala de autor (DPI):
Numele site-ului precum si insemnele grafice sunt marci inregistrate in
proprietatea CSC HEGEMON SOFTLINE GROUP S.R.L.si nu pot fi transmise sau
copiate fara acordul prealabil scris al proprietarului. Nerespectarea
acestor conditii se sanctioneaza conform legilor in vigoare.

Daca prin continutul site-ului www.canindiet.ro se incalca drepturi de proprietate intelectuala,

va rugam sa ne raportati eventualele situatii la adresa: info@canindiet.ro.

Imaginile de pe site au caracter informativ si pot diferi din cauza
neconcordantelor inerente care pot sa apara intre poze si realitate.


 *Punem in mod clar si inteligibil la dispozitia consumatorului urmatoarele
informatii:

Principalele caracteristici ale produselor sau serviciilor vandute;
Toate datele despre companie (denumire societate, adresa, telefon etc.);
Pretul fiecarui produs, pretul total al produselor si toate costurile
suplimentare de transport, de livrare;
Modalitatile de plata, livrare, executare ;
Informatii privind dreptul de retragere, conditiile, termenele si
procedurile de exercitare a dreptului respectiv, in conformitate
legislatia in vigoare.
Societatea comerciala CSC HEGEMON SOFTLINE GROUP S.R.L. isi rezerva dreptul sa
completeze si sa modifice orice informatie de pe site si nu raspunde pentru
prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului.



Conditii de plata, aplicarea Cupoanelor de reducere si/sau Promotii:
Cand se utilizeaza un cupon se recomanda sa se verifice conditiile
specifice cum ar fi: Produsele caruia i se adreseaza , cantitatea minima
comandata, valabilitatea acestuia cit si valoarea.


Se poate utiliza un singur cupon sau o singura reducere per comanda.
Toate cupoanele trebuie utilizate la momentul comenzii; rambursarea
ulterioara sau substituirea cu numerar nu este posibila. Revanzarea
cuponului nu este permisa.


Pretul,modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in
comanda. Vanzatorul va emite catre cumparator o factura pentru bunurile
si serviciile livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze la
momentul plasarii comenzii sau ulterior in timp util, toate informatiile
necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.


Procedura de conciliere:
In cazul in care o persoana are o nemultumire se poate adresa in scris
catre adresa de e-mail: info@canindiet.ro.


Sesizarile pentru cazurile care impun conciliere pot fi facute de orice
persoana care se considera nedreptatita.


In urma primirii descrierii  situatiei respective, aceasta va fii
analizata in detaliu.


Dupa primirea unei sesizari sau a unei reclamatii, se intocmeste un
raport asupra cazului si se va adopta o decizie asupra cazului.
Aceasta decizie va fi transmisa catre client in maxim 30 de zile
calendaristice de la data primirii sesizarii.