Livrare și Plată pentru CaninDiet.ro

CSC Hegemon SoftLine Group SRL, operatorul CaninDiet.ro, asigură livrarea rapidă și sigură a produselor comandate online, respectând cele mai înalte standarde de calitate și transparență.
Detalii despre procesul de livrare și opțiunile de plată sunt prezentate mai jos.

1. Modalități de Livrare

• Curier Rapid:
  Produsele comandate vor fi livrate prin servicii de curierat rapid partenere, în termen de 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Costuri de Livrare:

  • Pentru comenzile cu o valoare totală de peste indisponibil momentan lei, livrarea este gratuită.

  • Pentru comenzile sub această valoare, se aplică un tarif minim de la 18.99 lei, în funcție de curierul care va face livrarea, Cargus-DPD-GLS, de
    greutatea coletului/kg si specificat la finalizarea comenzii, in limita a Max.100 KG.- Tariful Tariful va fii calculat automat in timpul realizarii comenzii online .
    Peste aceasta greutate, va recomandam sa ne contactati, pentrustabilirea cat mai avantajoasa a modalitatii de livrare.
    
    Notificare Importantă pentru Comenzi

    Pentru comenzile în care greutatea produselor depășește 100 kg si/sau 999 RON,
    este necesară achitarea integrală a comenzii, pe baza de factura proforma emisa si inaintata de catre Vanzator .
    Această măsură este implementată pentru a asigura procesarea eficientă și rapidă a comenzilor dumneavoastră.

    Totodata mentionam, ca tarifele de expediere, sunt in concordanta cu modificarile tarifare
    aplicate de catre prestatoril in servicii in curierat rapid.

• Zonă de Acoperire:
  Livrările sunt efectuate pe teritoriul României. 
  Momentan nu se pot livra comenzi in strainatate !

• Timp de Procesare:
  Comenzile plasate în zile lucrătoare până la ora 13:00 vor putea fi procesate în aceeași zii, doar în funcție de numărul de comenzi anterioare și/sau plasate
  în ziua respectivă. Comenzile plasate în afara programului de lucru sau în weekend-uri vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

2. Modalități de Plată

• Plata Online cu Cardul (disponibilă în viitor):

  • În curând, veți putea efectua plăți online prin intermediul procesatorilor de plăți securizațe. Toate tranzacțiile vor fi efectuate în condiții de siguranță maximă.

  • Detaliile cardului nu vor fi stocate de către CaninDiet.ro, ci vor fi procesate exclusiv de către instituțiile financiare partenere.

  • Odată implementată, această metodă va fi notificată pe site.

• Plata Ramburs:

  • Plata se poate efectua în numerar și/sau cu cardul direct la curier, în momentul livrării produselor, conform condițiilor și acceptului curierului care va efctua
    livrarea către dumneavoastră.

  • Această opțiune poate implica un cost suplimentar de procesare, specificat la plasarea comenzii.

• Plata prin Transfer Bancar:

  • Produsele vor fi procesate pentru expediere către client, după confirmarea plății în contul bancar specificat în factura proformă.

3. Informații Importante despre Livrare și Plată

• Verificarea Coletului:
  La primirea coletului, vă recomandăm să verificați integritatea acestuia și să semnalați eventualele daune direct curierului și echipei noastre,
  în termen de maximum 24 de ore.

• Comenzi Neachitate:
  În cazul în care o comandă nu este achitată sau refuzată de client fără un motiv justificat, ne rezervăm dreptul de a limita accesul utilizatorului
  la anumite servicii sau de a refuza onorarea viitoarelor comenzi si recuperarea sumelor ocazionate de expedierea coletului/lor TUR-RETUR .

• Întreruperi de Livrare:
  În situații excepționale (condiții meteo extreme, întârzieri ale curierului, Black Friday si Sarbatori legale), termenul de livrare poate fi prelungit si cade
  exclusiv in sarcina Curierului. Vom depune toate eforturile pentru a comunica eventualele întârzieri.

4. Contact pentru Suport
Pentru orice întrebări legate de livrare sau plată, echipa noastră vă stă la dispoziție:

• E-mail: info@canindiet.ro